Error 401
Error 401: Para acceder a esta parte dei sitio, favor de identificarse. Intente de nuevo con su nombre de usuario y su contraseña. Si sus datos son correcto y sigue sin poder acceder, he aquí las causas más comunes de los problemas de identificación y acceso:
- Está usando el servicio AOL, el cual proporciona su propio navegador web. No garantizamos un funcionamiento con este último. Utilice más bien Mozilla Firefox, Chrome, Internet Exploer, Opera o Safari.
- Tiene un firewall instalado en su computadora y está mal configurado. Verifique la configuración de éste y desbloquee eventualmente nuestro sitio.
- Si se está conectando mediante un servidor proxy, verifique sus restricciones de acceso. Algunas conexiones limitan el acceso a ciertos sitios, especialmente ciertas zonas reservadas. Otras restricciones pueden igualmente aplicarse. Utilice otra conexión a internet y contacte eventualmente al responsable de su conexión proxy.
- Su navegador web no acepta los cookies de manera predeterminada. Favor de corregir esta situación.
- Sus credenciales son sensibles a las mayúsculas y a las minúsculas, la diferencia por lo tanto determina. Verifique el estado de su tecla CAPS LOCK (Bloqueo May) y también la capitalización de lo que escribe.
- Sus claves de acceso deben ser insertadas en el órden correcto, no puede por ejemplo escribir su contraseña en lugar de su nombre de usuario o vice versa.
- Es posible que haya configurado su navegador de manera a entrar donde quiera como usuario anónimo (lo que sucede típicamente con Internet Explorer), con el resultado que su navegador trata de entrar usando su correo electónico como contraseña, lo que es incorrecto. Configure correctamente sus parámetros de seguridad de su navegador web.
- Si inserta sus datos mediante copia y pega, asegúrese de no incluir espacios a la hora de seleccionar sus datos.
- Si cree que todo es aboslutamente correct, no se rinda al primer intento. A veces hay que identificarse varias veces antes de ser aceptado, especialmente si es la primera vez que está entrando.
- En caso de que tenga problemas con un navegador dado, favor de probar con otro navegador, justo para asegurarse que el problema no depende de usted y tampoco de nuestro sistema.
Si a pesar de todo aún tenga problemas, favor de contactarnos.